আন্তর্জাতিক কেবিন ক্রু দিবস: সেবার আড়ালে নিরাপত্তার দায়িত্ব

আজ আন্তর্জাতিক কেবিন ক্রু দিবস। বিশ্বজুড়ে বিমানযাত্রীদের নিরাপত্তা, সেবা ও স্বাচ্ছন্দ্য নিশ্চিত করতে কাজ করা কেবিন ক্রুদের অবদান স্মরণ ও সম্মান জানাতে প্রতি বছর ৩১ মে দিবসটি পালিত হয়।

২০১৫ সালে কানাডার কেবিন ক্রু ইউনিয়নের উদ্যোগে আনুষ্ঠানিকভাবে দিবসটির যাত্রা শুরু হয়। বর্তমানে বিশ্বের বিভিন্ন বিমান সংস্থা ও আন্তর্জাতিক সংগঠন দিনটি উপলক্ষে নানা কর্মসূচির মাধ্যমে কেবিন ক্রুদের অবদান তুলে ধরে।

সাধারণভাবে কেবিন ক্রুদের কাজকে অনেকেই খাবার পরিবেশন ও যাত্রীসেবা হিসেবে দেখলেও বাস্তবে তাঁদের দায়িত্ব অনেক বিস্তৃত। বিমান দুর্ঘটনা, অগ্নিকাণ্ড, জরুরি অবতরণ, চিকিৎসা সহায়তা কিংবা নিরাপত্তাজনিত সংকট মোকাবিলায় তাঁরা বিশেষ প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত। সিপিআর, প্রাথমিক চিকিৎসা এবং জরুরি উদ্ধার কার্যক্রমেও দক্ষতা অর্জন করতে হয় তাঁদের।

বিমান চলাচলের ইতিহাসে বহু দুর্ঘটনায় কেবিন ক্রুদের দ্রুত সিদ্ধান্ত ও পেশাদারিত্বের কারণে শত শত যাত্রীর প্রাণ রক্ষা পাওয়ার ঘটনা রয়েছে। একই সঙ্গে প্রতিদিনের ফ্লাইটে তাঁরা শিশু, বয়স্ক ও বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন যাত্রীদের সহায়তা করে থাকেন।

বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় বিমান সংস্থাগুলোর মধ্যে Emirates, Qatar Airways এবং Singapore Airlines দিবসটি উপলক্ষে তাদের কেবিন ক্রুদের সাফল্য ও অভিজ্ঞতার গল্প তুলে ধরছে। একই সঙ্গে International Air Transport Association (আইএটিএ) এবং International Transport Workers’ Federation কেবিন ক্রুদের জন্য নিরাপদ কর্মপরিবেশ, মানসিক স্বাস্থ্যসেবা ও ন্যায্য সুযোগ-সুবিধা নিশ্চিত করার আহ্বান জানিয়েছে।

বাংলাদেশেও প্রতিদিন বিভিন্ন অভ্যন্তরীণ ও আন্তর্জাতিক রুটে কর্মরত রয়েছেন শত শত কেবিন ক্রু। Biman Bangladesh Airlines, US-Bangla Airlines, Novoair এবং Air Astra-এর কেবিন ক্রুরা যাত্রীসেবার পাশাপাশি দেশের প্রতিনিধিত্বও করছেন বিশ্বের বিভিন্ন গন্তব্যে।

তবে পেশাটির চাকচিক্যের আড়ালে রয়েছে দীর্ঘ কর্মঘণ্টা, অনিয়মিত জীবনযাপন, শারীরিক ক্লান্তি ও মানসিক চাপ। বিশেষজ্ঞদের মতে, দীর্ঘ সময় আকাশপথে কাজ করার কারণে ঘুমের সমস্যা, শারীরিক অসুস্থতা এবং বিভিন্ন স্বাস্থ্যঝুঁকির মুখোমুখি হতে পারেন কেবিন ক্রুরা।

আন্তর্জাতিক কেবিন ক্রু দিবসে তাই আকাশের এই নীরব প্রহরীদের প্রতি কৃতজ্ঞতা ও সম্মান জানাচ্ছেন বিশ্বের কোটি কোটি মানুষ। নিরাপদ ও স্বস্তিদায়ক বিমানযাত্রার পেছনে তাঁদের অবদান যে অপরিসীম, সে কথাই স্মরণ করিয়ে দেয় দিনটি।